La exalumna de Behrend crea una red de clínicas de fisioterapia

Karla (Murray) Mazza, ex alumna de Penn State Behrend, es copropietaria de cuatro clínicas de fisioterapia en el condado de Erie. "Mi entrenador de voleibol de Behrend, Phil Pisano, solía decirnos que era importante encontrar una carrera que se alineara con nuestro propósito en la vida", dijo. "Creo que he hecho eso". Crédito: Penn State Behrend. Reservados todos los derechos.

6 de junio de 2023

ERIE, Pa. — Cuando se inscribió en Penn State Behrend, Karla (Murray) Mazza planeó especializarse en kinesiología y transferirse a University Park después de dos años. Luego se unió al equipo de voleibol de la universidad.

Dentro de la temporada, su plan cambió.

"Simplemente amaba al equipo y a Behrend, así que tuve que pensar en mi conjunto de habilidades y dónde podría aplicarlas. Mi mamá sugirió marketing", dijo Mazza, quien se graduó con una licenciatura en marketing en 2007 y una maestría en administración de empresas en 2008. alineado con lo que yo quería, que era tener muchas opciones en el mundo de los negocios y algún día ser mi propio jefe".

Ese día llegó antes de lo que imaginaba cuando ella y su esposo, Dave, se encontraron con un amigo de la universidad, Christopher Bailey, un fisioterapeuta que estaba considerando comprar una franquicia de fisioterapia, Fyzical, en Corry.

En ese momento, Mazza trabajaba para Patterson-Erie Corp., que posee y opera las franquicias de Burger King en la región de Erie. Tenía experiencia con el modelo de franquicia y le dijo a Bailey que revisaría su plan.

Después de investigar, quedó impresionada.

"Me gustó la oportunidad comercial que Fyzical le ofreció a alguien sin un título médico y su enfoque para brindar una atención médica más holística", dijo.

Bailey sugirió que unieran fuerzas. Él se encargaría del trabajo clínico y Mazza se encargaría del negocio.

"Dave y yo creíamos en la visión de Chris y en Fyzical, así que compramos el negocio", dijo.

La asociación floreció. En 2021, Bailey y Mazza fueron nombrados Franquiciados Fyzical del Año. Recientemente abrieron su cuarta ubicación.

Después de hacerse cargo de las instalaciones de Corry, Bailey y Mazza notaron que muchos de sus pacientes manejaban desde Erie para recibir tratamiento por problemas de vértigo y equilibrio, una especialidad de las franquicias de Fyzical.

"La gente asume que tiene que salir de la región para obtener ayuda, pero se puede encontrar aquí mismo", dijo Mazza.

Con clientes que ya estaban en Erie, el equipo decidió expandirse. Abrieron una segunda ubicación, en West Erie, en 2019.

"Eso fue revelador", dijo Mazza. "Dividir nuestro tiempo entre múltiples clínicas resaltó la necesidad de tener consistencia".

Se abrieron dos clínicas más en 2022, en los municipios de Harborcreek y Summit. Cada uno tiene un director clínico, pero Mazza es una presencia frecuente.

"El tiempo cara a cara es vital", dijo. "Necesito ser accesible para nuestros empleados, y cuanto más tiempo paso en los centros, mejor entiendo nuestras necesidades y desafíos".

Aunque Mazza no brinda tratamiento a los pacientes (Bailey y los fisioterapeutas autorizados cumplen esa función), disfruta estar en el entorno clínico y ayudar a las personas.

"Mi entrenador de voleibol de Behrend, Phil Pisano, solía decirnos que era importante encontrar una carrera que se alineara con nuestro propósito en la vida", dijo Mazza. "Creo que he hecho eso".

Ella no planea expandir la franquicia en el corto plazo.

"Creo que cuatro es el número correcto", dijo. "Me gustaría ayudar a otros franquiciados a crecer ahora. No fue hace mucho tiempo que yo era un propietario único tratando de resolver todo. Ayudar a alguien que recién comienza sería gratificante para mí".

brezo cass

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